1. Ansvar for behandling af personoplysninger
Dette er privatlivsmeddelelsen for Nordic Spil Ltd. ("Nordic Spil"), der er beliggende på 199 Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, XBX 1027, Malta, (herefter: "Betsson", "Vi" eller "os").
Nordic Spil Ltd. er en del af Betsson Group, som også driver disse Gruppemærker. Medmindre andet er angivet, Nordic Spil Ltd. er dataansvarlig for brugen af dine personlige oplysninger data. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nordic Spil behandler dine personoplysninger i forbindelse med vores iGaming-tjenester ("Tjenester"). Nordic Spil indsamler og behandler personoplysninger, der er nødvendige for at levere Tjenesterne via vores hjemmeside og/eller mobilapplikation, hvor denne er tilgængelig. Når du bruger tjenesterne, accepterer du, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik gælder også for andre enheder i Betsson-koncernen, der fungerer som databehandlere for Nordic Spil. Denne privatlivspolitik gælder ikke for websteder, som Nordic Spil ikke har kontrol over.
Nordic Spils tjenester er ikke beregnet til mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige. I tilfælde af at vi bliver opmærksomme på, at en mindreårig har givet Nordic Spil oplysninger, kan vi slette disse oplysninger, medmindre det er nødvendigt for at overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse, som vi er underlagt. Hvis du har grund til at tro, at en mindreårig har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på de oplysninger, der er angivet i afsnit 2 nedenfor.
2. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedserklæring eller Nordic Spils behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail dataprivacy@betssongroup.com på post til Betsson, 'Attn: Privacy Officer, 199, Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, XBX 1027, Malta'.
3. Behandlede personoplysninger
Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere en person, herunder alle oplysninger, der udgør personoplysninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.
Vi behandler personoplysninger om besøgende på vores hjemmeside, brugere af vores mobilapplikationer og deltagere i vores iGaming-tjenester. Vi behandler også personoplysninger om personer, der kontakter os, følger os på sociale medier, anmoder om at blive holdt orienteret om vores tjenester, eller som vi på anden måde har et forhold til.
Vi modtager personoplysningerne, enten når du registrerer dig hos os, når du angiver oplysninger, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Vi indsamler og analyserer også data om din spiladfærd for at sikre overholdelse af vilkårene og betingelserne, overvåge integriteten af spilaktiviteter og opfylde vores forpligtelser vedrørende ansvarligt spil, bekæmpelse af hvidvaskning af penge og andre juridiske forpligtelser. Vi modtager også data fra tredjeparter, såsom udbydere af Know Your Customer-tjenester, der hjælper os med at overholde vores juridiske forpligtelser.
Vi indsamler også visse oplysninger om vores kunder og besøgende på vores hjemmeside ved hjælp af cookies og andre sporingsteknologier. For yderligere information om cookies, hvilke cookies vi bruger, hvorfor vi bruger cookies, og hvordan du kan kontrollere, hvilke cookies der bruges, bedes du læse vores Cookie-politik.
I de fleste tilfælde er levering af personoplysninger enten et krav i lovgivningen eller en kontraktmæssig bestemmelse. Hvor det er relevant, vil manglende overholdelse af disse bestemmelser forhindre Nordic Spil i at overholde sine lovmæssige eller reguleringsmæssige forpligtelser, i at udføre eller indgå kontrakter og i at levere de ønskede tjenester.
Nedenfor findes en oversigt over de kategorier af personoplysninger, vi behandler, samt eksempler herpå:
| Kategorier af personoplysninger | Eksempler |
|---|---|
| Identifikationsoplysninger og kontaktoplysninger |
|
| Kontooplysninger |
|
| Betalingsoplysninger |
|
| Oplysninger om spiladfærd og (afgivne) væddemål |
|
| Oplysninger, vi er forpligtet til at indsamle i henhold til vores forpligtelser i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge |
|
| Oplysninger, vi er forpligtet til at indsamle i henhold til vores pligt til at udvise omhu/forpligtelser vedrørende ansvarligt spil |
|
| Oplysninger om strafbare handlinger |
|
| Oplysninger om din brug af vores hjemmeside, applikationer og online brugermiljø |
|
| Korrespondance, optagelser af opkald og chatoptagelser |
|
| Direkte/digital markedsføring og kommunikationsdata |
|
| Oplysninger indhentet fra tredjeparter og offentlige kilder |
|
4. Formål og beføjelse til behandling af personoplysninger
| Formål og grundlag | Eksempler |
|---|---|
| Kunderegistrering Grundlag: nødvendigt for opfyldelse af vores aftale med dig |
|
| Bekræftelse af din identitet og din alder Grundlag: for at overholde en juridisk forpligtelse, der er pålagt os |
|
| Muliggørelse af deltagelse i vores igaming-tilbud Grundlag: nødvendigt for opfyldelse af vores aftale med dig |
|
| For at forebygge og/eller bekæmpe overdreven deltagelse og ludomani Grundlag: for at overholde lovmæssige forpligtelser, der påhviler os |
|
| Bekæmpelse af svig og forebyggelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme Grundlag: for at overholde en juridisk forpligtelse, der er pålagt os |
|
| Undersøgelse og rapportering af mistænkelige (spil)aktiviteter Grundlag: for at overholde en juridisk forpligtelse, der er pålagt os |
|
| Til udvikling og forbedring af vores forretningsdrift, produkter og tjenester Grundlag: legitim forretningsinteresseasis: legitimate business interest |
|
| Til kommunikations-, reklame- og markedsføringsformål Grundlag: samtykke |
|
| For at give en personlig oplevelse Grundlag: legitim forretningsinteresse |
|
| VIP-loyalitetsprogram Grundlag: nødvendigt for opfyldelse af vores aftale med dig |
|
| For at sikre sikkerheden og stabiliteten af vores tjenester og IT-systemer Grundlag: legitim forretningsinteresse |
|
| Juridisk beskyttelse Grundlag: legitim forretningsinteresse |
|
5. Markedsføring
Nordic Spil og vores udpegede tredjepartsudbydere bruger dine personlige data, såsom dit navn, din hjemmeadresse, e-mailadresse, telefonnummer og andre relevante oplysninger til markedsføringsformål vedrørende de tjenester, som vi mener kan være af interesse for dig, baseret på dit samtykke eller, hvor det er relevant, vores legitime interesse i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Direkte markedsføring
Du skal tilmelde dig for at modtage direkte markedsføring af bonuskampagner og andre incitamenter til at bruge vores tjenester. Du kan til enhver tid og gratis fravælge at modtage markedsføring fra os ved at følge instruktionerne i markedsføringsmeddelelserne, f.eks. ved at klikke på knappen "Afmeld" i salgsfremmende e-mails, via siden "Markedsføringsindstillinger" på din konto eller ved at kontakte vores kundesupport. Vi vil efterkomme din anmodning, så snart den kan behandles. Bemærk, at selvom du fravælger vores direkte markedsføringsmailingliste, vil du fortsat modtage service- eller transaktionsrelaterede meddelelser i henhold til vores juridiske forpligtelser og/eller vores aftale med dig. Desuden kan det tage op til 24 timer, før alle ændringer af markedsføringspræferencer træder i kraft.
Reklame på stedet
Fra tid til anden kan vi vise reklamer på vores hjemmeside, der er tilpasset dig på baggrund af oplysninger indsamlet gennem din interaktion med vores hjemmesider, indhold eller tjenester. Disse personaliserede eller målrettede reklamer er baseret på oplysninger indsamlet gennem cookies og lignende teknologier og vises med dit samtykke, hvor dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Du kan til enhver tid fravælge at modtage personlig reklame på webstedet. Hvis du gør det, vil du fortsat se reklamer, men disse vil ikke være tilpasset dine interesser. Du kan administrere dine cookie-indstillinger via dine kontoindstillinger. Derudover, som beskrevet i vores Cookie-politik, Du kan konfigurere de fleste browsere til at give dig besked, når der gemmes en cookie, eller til at blokere cookies helt.
Annoncering på tredjepartsplatforme
Vi samarbejder med tredjeparts reklamepartnere, der kan indsamle oplysninger om dine besøg på vores websteder og andre websteder eller apps over tid via deres egne cookies, sporingspixels og lignende teknologier. Brugen af disse teknologier til reklameformål er underlagt dit samtykke, hvor dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning. Disse oplysninger kan bruges til at udlede dine interesser og til at levere interessebaseret reklame på tredjepartsplatforme. Vi kan købe reklameplads på sådanne tredjepartsplatforme, hvor vores annoncer kan vises på baggrund af målgruppe profiler oprettet af disse tredjeparter.
Vi deler ikke dine personlige data med tredjepartsannoncører eller platforme til deres egen uafhængige brug. Tredjeparter kan dog uafhængigt indsamle personoplysninger fra dig, når du interagerer med deres tjenester (f.eks. besøgte sider, klikkede annoncer eller via tredjepartsanalyseplatforme). Disse parter kan derefter vise dig annoncer på vores vegne baseret på deres egne databehandlings- og målretningskriterier.
I nogle tilfælde kan tredjepartsannoncører eller deres agenter bruge automatiserede teknologier til at levere vores annoncer (f.eks. ved at registrere din IP-adresse eller indstille cookies til at spore annonceeffektivitet). Vi har ikke kontrol over disse teknologier og er ikke ansvarlige for sådanne tredjepartsannoncørers eller websteders praksis for databehandling. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker direkte for at få mere information.
Du kan kontrollere din eksponering for vores reklamer på sociale medier via de indstillinger, der tilbydes på de respektive tredjepartsplatforme:
- Facebook & Instagram (Meta): Du kan administrere dine annonceindstillinger via dine Meta-kontoindstillinger på: https://www.facebook.com/adpreferences
- Twitter (now X): Du kan opdatere personaliserings- og annonceindstillinger under dine kontoindstillinger eller besøge: https://twitter.com/personalization;
- YouTube (Google): Du kan administrere annonceindstillinger via din Google-annonceindstillingsside på: https://adssettings.google.com.
6. Modtagere af dine personlige data
Til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder forretningsmæssige og operationelle formål, overholdelse af lovmæssige forpligtelser (såsom bekæmpelse af hvidvaskning af penge, ansvarligt spil og forebyggelse af svindel) samt fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav, kan Nordic Spil dele dine personoplysninger med andre enheder i Betsson Group. Dette omfatter, hvor det er relevant, udveksling af data om selvudelukkelse eller verifikation for at muliggøre tværnetværksbegrænsninger og beskyttelsesforanstaltninger, centraliseret risikoovervågning, koordineret forebyggelse af svig og opfyldelse af licens- og reguleringsmæssige forpligtelser. Denne deling foregår på grundlag af vores interne aftaler om databehandling og i overensstemmelse med gældende love og licensbetingelser.
I nogle tilfælde er vi lovmæssigt forpligtet til at dele dine personlige data med offentlige myndigheder, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder, sportsforbund og andre relevante myndigheder. Dette kan omfatte situationer, hvor der er rimelig grund til at mistænke, at du har overtrådt eller har kendskab til en overtrædelse af vores vilkår og betingelser eller gældende lovgivning, eller hvor du på anden måde kan udgøre en trussel mod integriteten af en sport, et spil eller vores tjenester. Sådanne videregivelser kan finde sted med det formål at håndhæve vores vilkår og betingelser og sportsintegritet, bekæmpe spilafhængighed og forebygge, opdage eller undersøge mistænkelig kriminel aktivitet.
Vi kan også blive pålagt at videregive dine personoplysninger som svar på en retskendelse, dommerkendelse, retskendelse eller lignende officiel anmodning. I visse tilfælde kan relevante love forpligte os til at videregive dine personoplysninger til finansielle institutioner såsom banker og insolvensmyndigheder. Disse organer kan bruge dine personoplysninger til at undersøge og handle i overensstemmelse med deres procedurer i forbindelse med sådanne overtrædelser.
Hvor national lovgivning fastlægger registre over selvudelukkelse, kan vi også være forpligtet til at videregive relevante oplysninger, såsom status for selvudelukkelse eller genaktivering af konti, til den kompetente myndighed, der er ansvarlig for at føre sådanne registre, i overensstemmelse med gældende lovkrav.
Nordic Spil kan engagere tredjeparter (datamodtagere) til at behandle dine data i overensstemmelse med denne privatlivspolitik for at levere tjenesterne til dig. Disse parter fungerer normalt som databehandlere for Nordic Spil. I nogle tilfælde fungerer disse parter som fælles eller uafhængige dataansvarlige. Dette er f.eks. tilfældet for betalingstjenesteudbydere og sociale medieplatforme. I sådanne tilfælde gælder den pågældende tredjeparts privatlivspolitik. Vi deler kun dine data med disse udbydere i henhold til relevante aftaler. Kategorier af modtagere, som vi deler personoplysninger med, er:
- Spil- og softwareudbydere;
- Risikostyringsudbydere;
- Tredjepartsleverandører, der leverer teknisk support og hjælper os med at vedligeholde din konto hos os;
- Analyse- og søgemaskineudbydere, der hjælper os med at forbedre og optimere vores hjemmeside;
- Leverandører til kommunikationsformål, såsom vores marketingplatforme og udbydere af mobilkommunikationstjenester til telefoni og SMS;
- Partnere, der udfører undersøgelser og markedsundersøgelser på vores vegne;
- Interaktive medieplatforme (f.eks. sociale medieplatforme);
- Organisationer, der gør det muligt for os at vise relevante reklamer på tredjepartswebsteder og -platforme, som du besøger;
- Betalingstjenesteudbydere og betalingsformidlere;
- Cloud-tjenesteudbydere, der tilbyder infrastruktur, hosting, opbevaring og andre cloud-baserede løsninger, der understøtter driften og tilgængeligheden af vores tjenester;
- Tekniske tjenesteudbydere, herunder databaseadministratorer og infrastrukturspecialister, der hjælper os med at opretholde ydeevnen, integriteten og sikkerheden af vores systemer og applikationer;
- Udbydere af tjenester inden for bekæmpelse af svig, risikostyring og compliance (f.eks. udbydere af kundekendskabsprocedurer (KYC) og kreditoplysningsbureauer);
- Udbydere af information verificeringstjenester til validering af de oplysninger, du giver os;
- Udbydere, der tilbyder professionel støtte til udsatte brugere eller tillader udelukkelse på tværs af operatører;
- Professionelle rådgivere såsom advokater, revisorer, konsulenter og forsikringsselskaber, der leverer juridiske, rådgivende og forsikringsmæssige tjenester til os;
- Andre partnere, der hjælper os med at skabe en bedre oplevelse for dig.
Vi kan overføre nogle eller alle dine personlige data til enhver efterfølgende ejer, medejer eller operatør af tjenesterne og deres rådgivere i forbindelse med en virksomhedsfusion, konsolidering, omstrukturering, salg af væsentlige dele af vores aktier og/eller aktiver eller i forbindelse med konkursbehandling eller anden virksomhedsomlægning. Alternativt vil Vi måske søge at overtage andre virksomheder eller fusionere med dem. I tilfælde af ændringer i vores forretning vil vi informere dig i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Når du bruger tjenesterne, kan du finde links til tredjepartswebsteder/applikationer (f.eks. sociale medieplatforme). Bemærk, at denne fortrolighedserklæring ikke gælder for sådanne tredjepartswebsteder/applikationer. For at få mere at vide om behandlingen af dine personoplysninger af disse tredjepartswebsteder/applikationer, beder vi dig om at læse deres fortrolighedserklæringer og brugsbetingelser omhyggeligt, inden du bruger deres tjenester.
7. Overførsel af personoplysninger til andre lande
Hvor vi har tjenesteudbydere eller partnere uden for Den Europæiske Union (EU) / Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), i et tredjeland, område eller sektor, som ikke er fundet at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau af Europa-Kommissionen (se her listen over tredjelande, der tilbyder et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i henhold til Europa-Kommissionen), Vi har sikret, at dataoverførslerne er underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom Standardkontraktbestemmelser.
Vær opmærksom på, at listen over modtagere af data kan variere afhængigt af det brand og det land, hvor du bruger vores service. På din anmodning kan vi derfor give dig oplysninger om de kategorier af modtagere, som vi deler dine personoplysninger med, samt specifikke oplysninger om overførsel af oplysninger til tredjelande, hvis dette er relevant.
8. Opbevaring af dine personlige data
Nordic Spil opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet eller behandlet, medmindre længere opbevaring er påkrævet i henhold til lovgivningen. Hvis dine personoplysninger ikke længere er nødvendige for os, sletter vi de relevante personoplysninger på sikker vis eller anonymiserer dem.
Den nødvendige opbevaringsperiode bestemmes af forskellige kriterier, herunder arten af oplysningerne, formålet med behandlingen, retsgrundlaget, om der er gældende juridiske forpligtelser eller adfærdskodekser for branchen, samt andre faktorer.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe din konto er aktiv, for at kunne tilbyde dig vores tjenester. Hvis din konto lukkes (af dig selv eller af os), opbevarer vi alle dine personlige oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, såsom gældende skatte-/indtægtslovgivning, hvidvaskning af penge, spillovgivning og andre gældende lovgivningsmæssige krav, samt for at løse eventuelle juridiske tvister i henhold til vores politikker for opbevaring af data. Da opbevaringsperioder er jurisdiktionsspecifikke, bedes du kontakte vores databeskyttelsesteam for yderligere oplysninger om de vilkår for opbevaring af data, der er relevante for din jurisdiktion, på dataprivacy@betssongroup.com.
9. Automatiseret individuel beslutningstagning
I nedenstående tilfælde anvender Nordic Spil helt eller delvist automatiske beslutningsprocesser til at træffe nødvendige beslutninger/foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning:
- Vi bruger automatiserede værktøjer til at kontrollere sanktions-/negative medielister og eventuelle centraliserede selvudelukkelsesordninger (hvor disse findes) i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser i henhold til relevant lovgivning om at træffe nødvendige foranstaltninger til bekæmpelse af hvidvaskning af penge og ansvarligt spil.
- Vi analyserer dine transaktioner og spiladfærd for at oprette en risikoprofil i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser og licenskrav for at træffe foranstaltninger til at identificere og undersøge mistænkelige ulovlige eller svigagtige aktiviteter i forbindelse med tjenesterne, herunder hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme og svig.
- I overensstemmelse med vores licensforpligtelser er vi forpligtet til at overvåge brugere, der oplever eller er i risiko for at udvikle en afhængighed. Derfor foretager vi risikovurderinger af spillere ved at analysere adfærd, transaktioner, brugsmønstre og andre data, såsom kommunikation. Desuden vurderer vores værktøjer, om de begrænsninger, som spillerne har fastsat, er nået.
- Vi analyserer dine spillemønstre og aktiviteter for at undersøge og identificere mulige problemer relateret til integritet, uredelighed og anden alvorlig upassende adfærd i sport, såsom matchfixing.
- Vi behandler data om dine aktiviteter og spiladfærd for at overvåge overholdelsen af vores vilkår og betingelser og interne politikdokumenter.
- Vi vurderer din berettigelse til VIP-status ved at analysere din transaktions- og spilhistorik.
- Baseret på oplysninger om din brug af tjenesterne, herunder din spilhistorik, vil vi give dig skræddersyede anbefalinger/kampagner, medmindre du modsætter dig en sådan behandling ved at angive dine præferencer i din konto eller ved at kontakte os.
Bemærk, at enhver beslutning med juridiske eller væsentlige konsekvenser for dig ikke vil blive truffet uden menneskelig indgriben, medmindre det er (i) tilladt ved lov, (ii) nødvendigt for opfyldelsen af vores aftale med dig, eller (iii) baseret på dit udtrykkelige samtykke. I beslutninger truffet på baggrund af bestemmelserne (ii) og (iii) ovenfor har du ret til at anmode om en ny (manuel) vurdering foretaget af en Betsson-medarbejder (ret til menneskelig indgriben).
Nordic Spils systemer testes regelmæssigt for at sikre en fair, effektiv og upartisk drift. Vi kan ikke videregive detaljerede oplysninger om vores detekteringssystemer, især ikke den logik, der ligger bag dem, da dette ville skade deres funktion ved at give brugerne mulighed for at omgå disse mekanismer, som har til formål at beskytte brugerne, vores virksomhed og sikre overholdelse af vores juridiske forpligtelser.
10. Hvad er dine rettigheder?
Du har en række rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger, herunder:
- Ret til at få bekræftet, at vi behandler dine data, og til at få adgang til eller modtage en kopi af disse. YDu er velkommen til at udøve din ret til nem adgang fra din konto. 'Support' – 'Afsnit' om personoplysninger. Når dataene er klar til download, vil du modtage en e-mail med et sikkert link, hvor du nemt og sikkert kan få adgang til de ønskede filer.
Bemærk venligst, at som en generel regel, der er underlagt undtagelser i den gældende lov, forbeholder vi os retten til ikke at offentliggøre:
- Oplysninger, der kan skade en intern undersøgelse, der er i gang (f.eks. i forbindelse med svigagtig adfærd, misbrug af bonusser osv.), eller en undersøgelse, der foretages af de relevante myndigheder i forbindelse med andre lovovertrædelser;
- Vores AML/ATF- og RG-risikovurderinger og overvågningsoplysninger i henhold til gældende lovgivning, da en sådan videregivelse kan skade virksomhedens drift ved at gøre det muligt for kunder at omgå mekanismer, der specifikt er indført til forebyggelse og afsløring af sådanne aktiviteter;
- Oplysninger om igangværende forhandlinger med kunder, hvis sådan offentliggørelse kan skade forhandlinger om bilæggelse af tvister/spørgsmål;
- Oplysninger vedrørende vores interne processer, herunder kunde- og risikostyringsprocedurer, som er strengt fortrolige, og hvis videregivelse ville forstyrre den interne drift;
- Oplysninger, der indeholder personoplysninger om tredjeparter, da sådan videregivelse kan krænke de pågældende tredjeparters rettigheder og frihedsrettigheder; og
- Oplysninger, der er omfattet af advokat- og revisortavshed (LPP) eller tilsvarende fortrolighedsforpligtelser i henhold til gældende lokal lovgivning.
- Ret til at anmode om rettelse eller fuldstændiggørelse af dine forkerte eller ufuldstændige personoplysninger i det omfang, loven tillader det. Nordic Spil træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er korrekte, fuldstændige og opdaterede. Hvis du mener, at de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige, ufuldstændige eller ikke er aktuelle, skal du enten opdatere oplysningerne i afsnittet "Min konto" på din profil eller kontakte os straks, så vil vi rette oplysningerne, hvis vi finder det nødvendigt.;
- Retten til sletning, hvor:
- Det lovmæssige grundlag for behandlingen er samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage;
- Du gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, og der er ingen tungere vægtende interesse i at fortsætte behandlingen;
- Databehandlingen sker med henblik på direkte markedsføring, og du gør indsigelse mod en sådan behandling;
- Databehandlingen er ulovlig; eller
- Personoplysninger skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse.
Bemærk venligst, at retten til sletning ikke er absolut og kan være begrænset, f.eks. på grund af vores juridiske forpligtelser eller for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav. Dette betyder, at vi ikke kan slette personoplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til vores politikker for opbevaring af data.
- Retten til begrænse processen, hvor:
- Personlig databehandling har været ulovlig og beder om begrænsning i stedet for sletning;
- Dine personoplysninger er ikke længere nødvendige for tjenesterne, men du anmoder os om at opbevare dem med henblik på at fastlægge, udøve eller forsvare et retskrav; eller
- Du har gjort indsigelse mod vores behandling af dine data på grundlag af vores legitime interesse, og vi er i gang med at vurdere, om vores legitime interesser går forud for dine.
Vær opmærksom på, at dine data vil blive opbevaret i den periode, hvor begrænsningen gælder, og kun vil blive behandlet, hvis du har givet dit samtykke, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav, beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder eller af hensyn til vigtige samfundsinteresser;
- Retten til dataportabilitet, dvs. retten til at overføre personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt og udføres ved hjælp af automatiske midler;
- Ret til at gøre indsigelse, når behandlingen er baseret på legitime interesser, opgaver udført i offentlighedens interesse og/eller når dine personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål, herunder profilering til disse formål. Mens sidstnævnte er en absolut rettighed, kræver førstnævnte en afvejning af dine interesser, rettigheder og friheder i forhold til vores legitime interesser;
- Ret til at få menneskelig indgriben, til at give udtryk for Deres synspunkt og til at gøre indsigelse mod en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiske afgørelser, herunder profilering, som har retsvirkning for Dem eller lignende betydelige virkninger.
Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder ved at kontakte os på dataprivacy@betssongroup.com.
Bemærk, at vi vil besvare alle dine anmodninger om dine rettigheder uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 30 dage fra modtagelsen af din anmodning (denne periode kan forlænges i overensstemmelse med gældende lovgivning)
Når du udøver dine rettigheder ved at kontakte os, kan vi anmode om specifikke oplysninger for at verificere din identitet og bekræfte, at du har ret til at få adgang til personoplysningerne (eller udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en nødvendig sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke er berettiget til at modtage dem. Hvis en anmodning fremsættes på dine vegne af en tredjepart, kan vi også anmode om bevis for bemyndigelse.
Endelig bedes du bemærke, at du har ret til at fremlægge en klage til en tilsynsmyndighed i det medlemsland, hvor du normalt bor, hvor du arbejder, eller hvor den påståede overtrædelse har fundet sted. Du kan også indgive en klage til vores ledende tilsynsmyndighed, som er Kontoret for Informations- og Databeskyttelseskommissæren i Malta.
11. Beskyttelse af dine personlige data
Vi træffer passende foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket videregivelse og uautoriseret ændring af personoplysninger. For eksempel bruger vi sikre netværksforbindelser, firewalls, kryptering og anonymiserer data, hvor det er muligt. Du anerkender dog, at ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige data, men vi kan ikke garantere deres absolutte sikkerhed. Betssons medarbejdere, agenter og underleverandører har begrænset adgang til personlige oplysninger til det, der er nødvendigt, og er underlagt fortrolighedsaftaler.
For at beskytte din konto er du i sidste ende ansvarlig for at holde dit brugernavn og din adgangskode fortrolige og sikre. Vi vil aldrig bede dig om dit password, undtagen når du logger ind på vores hjemmeside og indtaster dit password, hvor det bliver krypteret. Hvis du bliver opmærksom på uautoriseret adgang til eller brug af din konto, skal du straks underrette os. Hvor vores mobilapplikationer kræver biometrisk godkendelse, vil dine legitimationsoplysninger blive krypteret sikkert og gemt på din enhed. De vil ikke blive gemt i vores mobilapplikation(er) eller opbevaret eller tilgået af os på nogen måde. Vi vil kun vide, om du er blevet identificeret eller ej. Bemærk, at hvis du gemmer fingeraftryk fra andre personer på din enhed, vil disse personer også kunne få adgang til vores mobilapplikation(er) via fingeraftryk, når fingeraftryk er aktiveret.
Vi har indført procedurer til håndtering af faktiske eller formodede brud på sikkerhedsforanstaltninger vedrørende personoplysninger. Medmindre andet er forbudt i henhold til gældende lovgivning, vil vi straks underrette dig i tilfælde af et brud, der med rimelighed kan medføre en reel risiko for væsentlig skade for dig. Vi vil også rapportere enhver sådan overtrædelse til de kompetente myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning og opbevare en oversigt over sådanne overtrædelser i det omfang, det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
12. Ændringer til denne fortrolighedserklæring
Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at ændre eller modificere vores fortrolighedserklæring fra tid til anden. I det omfang, at privatlivspolitikken eller dele heraf undergår væsentlige ændringer, vil vi informere dig om sådanne ændringer gennem rimelige foranstaltninger, herunder e-mail eller meddelelse på hjemmesiden, og kræve, at du accepterer privatlivspolitikken på ny. I modsat fald træder alle andre ændringer til denne fortrolighedserklæring i kraft på den angivne dato for "Senest revideret", og din fortsatte brug af tjenesterne efter datoen for senest revideret udgør din accept af og tilslutning til at være bundet af disse ændringer.
Version 2.0
Senest revideret: 22-10-2025
- Ansvar for behandling af personoplysninger
- Kontakt os
- Behandlede personoplysninger
- Formål og beføjelse til behandling af personoplysninger
- Markedsføring
- Modtagere af dine personlige data
- Overførsel af personoplysninger til andre lande
- Opbevaring af dine personlige data
- Automatiseret individuel beslutningstagning
- Hvad er dine rettigheder?
- Beskyttelse af dine personlige data
- Ændringer til denne fortrolighedserklæring
Spil med omtanke.
Gambling kan være vanedannende og kan gøre det svært at stoppe, selv om du ved, det skaber problemer. Gambling er ikke en løsning på økonomiske problemer – spil kun for det, du har råd til at tabe! Hold styr på, hvor lang tid og hvor mange penge du bruger online, og gør noget ved det om nødvendigt. Spil ansvarsfuldt og sæt dig i forbindelse med os, eller brug online-værktøjerne her, hvis du er bekymret.
Find kontaktoplysninger på organisationer, der kan hjælpe spillere med spilleafhængelighed samt deres familie og venner her:
Center for ludomani
www.ludomani.dk
Telefon: 70 11 18 10
Man-Ons 08:30 – 15.00
Torsdag: 09.00 – 17, fredag 08.30 – 12.00
StopSpillet
www.stopspillet.dk
Telefon: 70 22 28 25
Mandag – Torsdag 09-21
Fredag – 09-17.00
Hvis du ønsker at udelukke dig selv fra spil på alle danske sider, kan du besøger ROFUS her.
Hvis du er bekymret om at udvikle et spilleproblem, prøv da venligst vores test til vurdering af dig selv her.
LICENSER
NordicBet.dk drives af Nordic Spil Ltd, Maltesisk registreringsnummer C-109656, beliggende på 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta. Nordic Spil Ltd er licenseret og reguleret af den danske spillemyndighed under licensnummer Nr. 25-553997 i perioden 2022 – 2026.